Supportleiter für medien- und IT-technische Produkte

Internationaler Hersteller

Rhein-Main-Gebiet

Sie leiten und unterstützen das Supportteam, Händler und Partner. In Bezug auf unsere medientechnischen Produkte stellen Sie relevante Daten bereit, um Lösungen voranzutreiben, und dokumentieren diese Prozesse klar im CRM-System.
Ihre Stärken liegen in der Planungs-, Multitasking- und Organisationsfähigkeit, ferner sind Sie in der Lage, schnell eine breite Palette von Technologien zu erlernen und Wissen auf reale Probleme anzuwenden.

Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder gleichwertige Erfahrung

Mindestens 2 Jahre als professioneller AV-Systemdesigner – erforderlich, mehr ist ein Plus.
Eine CTS-D-Zertifizierung ist ein klares PLUS, vorzugsweise CTS General und eine zusätzliche CTS Specialist-Zertifizierung
Netzwerkkenntnisse auf CCENT/CCNA-Niveau, eine Zertifizierung ist ein weiteres PLUS
Erfahrung mit CRM- und/oder Trouble-Ticketing-Systemen
Erfahrung mit Linux und jeder Skriptsprache
Erfahrung mit AES67, Einrichtung und Fehlerbehebung von Dante-Netzwerken
Kenntnisse in HDMI, EDID, RS-232, IR, Verkabelung (TP, UTP), TCP/IP.

Sie beherrschen Englisch fließend, sowohl schriftlich, als auch mündlich. Deutsch sollte selbstverständlich sein. Ggf. eine weitere Fremdsprache.

Cisco, Linux, AES67, AV, Av over IP, HDMI, RS-232, Troubleshooting.

k. A.

m/w/d

€ 75.000 brutto p.a.

nach Vereinbarung

Sie berichten an den Director of Technical Services, EMEA
Reisebereitschaft zwischen 20% und max. 40%

2158