Vacancy

Supportleiter für medien- und IT-technische Produkte


Customer
Internationaler Hersteller
Location
Rhein-Main-Gebiet
Key task
Sie leiten und unterstützen das Supportteam, Händler und Partner. In Bezug auf unsere medientechnischen Produkte stellen Sie relevante Daten bereit, um Lösungen voranzutreiben, und dokumentieren diese Prozesse klar im CRM-System.
Ihre Stärken liegen in der Planungs-, Multitasking- und Organisationsfähigkeit, ferner sind Sie in der Lage, schnell eine breite Palette von Technologien zu erlernen und Wissen auf reale Probleme anzuwenden.
Education
Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder gleichwertige Erfahrung
Qualification
Mindestens 2 Jahre als professioneller AV-Systemdesigner – erforderlich, mehr ist ein Plus.
Eine CTS-D-Zertifizierung ist ein klares PLUS, vorzugsweise CTS General und eine zusätzliche CTS Specialist-Zertifizierung
Netzwerkkenntnisse auf CCENT/CCNA-Niveau, eine Zertifizierung ist ein weiteres PLUS
Erfahrung mit CRM- und/oder Trouble-Ticketing-Systemen
Erfahrung mit Linux und jeder Skriptsprache
Erfahrung mit AES67, Einrichtung und Fehlerbehebung von Dante-Netzwerken
Kenntnisse in HDMI, EDID, RS-232, IR, Verkabelung (TP, UTP), TCP/IP.
Language abilities
Sie beherrschen Englisch fließend, sowohl schriftlich, als auch mündlich. Deutsch sollte selbstverständlich sein. Ggf. eine weitere Fremdsprache.
Further abilities
Cisco, Linux, AES67, AV, Av over IP, HDMI, RS-232, Troubleshooting.
Age
k. A.
Gender
m/w/d
Salary
€ 75.000 brutto p.a.
Availability
nach Vereinbarung
Others
Sie berichten an den Director of Technical Services, EMEA
Reisebereitschaft zwischen 20% und max. 40%
Job-No.
2158
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